Docente/i: Gianmario Motta  

Denominazione del corso: Progetto di servizi digitali I
Codice del corso: 064184
Corso di laurea: Ingegneria dei Servizi
Settore scientifico disciplinare: ING-INF/05
Crediti formativi: CFU 5
Sito web del corso: n.d.

Obiettivi formativi specifici

Il corso ha lo scopo di sviluppare la capacità di analizzare e progettare un servizio digitale, applicando i concetti e le nozioni apprese nei primi due semestri del corso. Esso può essere considerato un approfondimento pratico dei due corsi Business Analysis 1 e Enterprise Systems 1. La progettazione arriva sino alla definizione ed alla validazione di un prototipo ed è svolta sotto la guida del docente. L'oggetto del progetto è concordato fra lo studente e il docente del corso e riguarda un caso concreto aziendale. Sono disponibili progetti di Knowledge Base e di Servizi web. Inoltre sono proposti attraverso un corso integrativo progetti di di reti di servizio.

Programma del corso

Il corso è assimilabile ad un lavoro di progetto (project work) e può essere svolto singolarmente o in piccoli gruppi previa una ripartizione programmata e controllata del lavoro. Sono consigliati temi inerenti a processi front end (CRM). Il progetto può riguardare lo studio e/o la progettazione e/o la realizzazione (sino a un prototipo dimostrativo) di (a) processi gestionali finalizzati ad erogare servizi digitali, (b) sistemi gestionali, siti web (c) altre applicazioni. Conseguentemente la didattica è finalizzata alla realizzazione del progetto. All'inizio del corso sono introdotte metodologie da seguire per la pianificazione, la documentazione e il controllo di qualità. Le esercitazioni sono finalizzate alla illustrazione (mediante casi ed esempi) delle modalità di raccolta delle informazioni e dei requisiti, realizzazione, prototipazione.

Introduzione al lavoro di progetto
Scopo del progetto. Metodologia di progetto e standard. Presentazione dei temi.

Definizione delle caratteristiche del servizio / prodotto digitale
Definizione del target utente. Interviste ed altre fonti per definire le caratteristiche del prodotto/ servizio. Simulazione dello scenario.

Raccolta e documentazione dei requisiti di processo
Esercizio pratico di raccolta dei requisiti. Tecniche di intervista e di raccolta della documentazione.

Definizione dei requisiti di sistema
Modellazione e documentazione dei requisiti e della interfaccia utente. Definizione dei requisiti dei dati.

Personalizzazione e realizzazione delle soluzioni software
Struttura delle soluzioni software. Livelli di personalizzazione. Modifica di oggetti / servizi. Creazione di oggetti/servizi. Esercizi pratici su soluzioni software.

Documentazione del progetto e del sistema / processo
Schema della documentazione. Documentazione di progetto e documentazione di sistema / processo. Template e standard di documentazione da applicare.

Prerequisiti

La progettazione farà uso dei concetti e delle nozioni dei due corsi di Ingegneria del software LS e Basi dati LS.

Tipologia delle attività formative

Lezioni (ore/anno in aula): 4
Esercitazioni (ore/anno in aula): 15
Laboratori (ore/anno in aula): 40
Progetti (ore/anno in aula): 40

Materiale didattico consigliato

Sarà utilizzato materiale ad hoc pubblicato sul sito. I testi di riferimento sono gli stessi di Enterprise Systems 1 e Business Analysis 1

Modalità di verifica dell'apprendimento

Il progetto dello studente è discusso in una serie di incontri(review) programmati con il docente. Questi incontri intermedi hanno lo scopo di guidare lo studente nella realizzazione del progetto e nella sua documentazione. La verifica finale si fonda sulla valutazione del lavoro presentato dallo studente integrata dalle valutazioni intermedie.